Última actualización: 12 de septiembre 2024

En ITR Express SAS, valoramos la privacidad de nuestros clientes, socios comerciales y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [www.itrexpress.com] (en adelante, «sitio web») o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal identificable y no identificable de los usuarios de nuestro sitio web, tales como:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de la empresa y otros detalles de contacto.
• Información de navegación: Datos sobre su visita al sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, idioma, tiempo de acceso, URL de referencia y páginas visitadas.
• Información de uso de servicios: Datos relacionados con las solicitudes de cotización, servicios contratados y cualquier otra interacción con nosotros.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies en su navegador.

2. Cómo Utilizamos Su Información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Proveer servicios: Procesar solicitudes, gestionar envíos y ofrecer servicios logísticos adaptados a sus necesidades.
• Comunicación: Enviar información importante sobre nuestros servicios, promociones, actualizaciones y responder a sus consultas.
• Mejorar el sitio web: Analizar el comportamiento de navegación para mejorar nuestros servicios y el rendimiento del sitio web.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y proteger los derechos y seguridad de ITR Express SAS y sus usuarios.

3. Divulgación de Información

• ITR Express SAS no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios, como transportistas, agentes aduaneros y proveedores de IT.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial, o responder a un proceso legal.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte del negocio.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas condiciones.
• Oponerse al procesamiento: Objetar el procesamiento de su información personal en algunas circunstancias.
• Retirar su consentimiento: Cuando haya dado su consentimiento para el uso de su información, tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: operaciones@itrexpress.co.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

ITR Express SAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos su información personal, puede contactarnos a:

ITR Express SAS
Dirección: Zona Franca Industrial de Mamonal KM 13 Barrio Pasacaballos Bodega C Isla 2A. Cartagena – Colombia

Tel: +(57) 3008319869
Correo electrónico: operaciones@itrexpress.co